Données que nous collectons

Dans le cadre de nos formations et accompagnements, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour assurer le suivi pédagogique et maintenir le contact
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Informations financières basiques : situation budgétaire générale (sans détails bancaires) pour personnaliser les recommandations
• Données d'apprentissage : progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences pédagogiques
• Communications : échanges par email ou formulaires pour répondre à vos questions et assurer un suivi adapté

Utilisation de vos données

Les informations collectées servent plusieurs objectifs légitimes dans notre relation pédagogique. Nous les utilisons principalement pour assurer la qualité de nos services.

Finalités principales

1. Gérer votre inscription et votre accès aux contenus pédagogiques disponibles sur notre plateforme
2. Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs et votre progression réelle
3. Vous envoyer des informations relatives à votre formation, nouvelles ressources et rappels importants
4. Répondre à vos questions et assurer un support technique ou pédagogique adapté
5. Améliorer nos contenus et méthodes d'enseignement grâce à l'analyse des retours participants
6. Respecter nos obligations légales en matière de formation professionnelle et de comptabilité

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Les communications marketing sont limitées, pertinentes et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Base légale et conformité RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous traitons vos données selon plusieurs fondements juridiques :

ponverosaliq est enregistré auprès de la CNIL et respecte scrupuleusement les principes de minimisation des données, de limitation des finalités et de transparence.

Vos droits sur vos données

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons leur exercice dans les meilleurs délais.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant dans un format structuré
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou compléter les données incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions légales
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos informations
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : refuser certains traitements basés sur l'intérêt légitime ou à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement : annuler à tout moment les autorisations données précédemment

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention :

• Données de formation active : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans pour le suivi alumni
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum puis suppression automatique
• Données d'apprentissage : 5 ans après la fin de formation pour statistiques pédagogiques anonymisées

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour analyses statistiques globales.

Sécurité et protection

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

1. Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
2. Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés ISO 27001 situés dans l'Union Européenne
3. Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage redondant et chiffré
4. Pare-feu applicatifs et systèmes de détection d'intrusion actifs en continu
5. Authentification renforcée pour accès aux interfaces d'administration

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont strictement besoin pour leur mission peuvent accéder à vos données. Ils sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données et soumis à des obligations de confidentialité contractuelles.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant les partager dans des situations limitées et encadrées.

Destinataires autorisés

• Prestataires techniques : hébergeur web, service d'emailing, plateforme de visioconférence (tous conformes RGPD)
• Processeurs de paiement : uniquement les données nécessaires à la transaction, jamais les coordonnées bancaires complètes
• Services d'analyse : données anonymisées et agrégées pour statistiques d'utilisation du site
• Autorités légales : uniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale impérative

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous leur confions.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation des contenus. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier) - pas de consentement requis
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, affichage) - consentement optionnel
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer le site - consentement requis
• Cookies marketing : personnalisation des contenus selon vos intérêts - consentement requis et révocable

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Protection des mineurs

Nos services de formation en stratégie budgétaire s'adressent principalement aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques, des changements législatifs ou de nouvelles fonctionnalités.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours visible en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la protection de vos données.

Votre utilisation continue de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte.